Geen tickets ontvangen

U heeft kaartjes besteld en afgerekend maar u heeft geen e-tickets ontvangen.

Het kan zijn dat u een verkeerd e-mailadres heeft ingevoerd in uw account. U kunt dit checken door in te loggen via uw account. Vervolgens klikt u links bovenaan op de tekst Welkom, (uw e-mailadres). Hier kunt u uw gegevens aanpassen. Stuurt u ons daarna een e-mail naar info@theatersaanzee.com met het verzoek om uw e-tickets nogmaals toe te sturen, graag o.v.v. het transactienummer

Wanneer het e-mailadres correct is en u heeft toch geen e-tickets ontvangen, bestaat de kans dat de tickets in uw spambox terecht zijn gekomen. Checkt u deze spambox eerst, want in de meeste gevallen is de bevestigingsmail met de e-tickets daar terecht gekomen. 

Mocht u ze ook daar niet aantreffen, stuurt u dan een e-mail via info@theatersaanzee.com met het transactienummer. Dan sturen wij u de e-tickets nogmaals toe. 

Zie hieronder een voorbeeld van een e-ticket: 

Reacties gesloten.