Geen tickets ontvangen

Je hebt kaartjes besteld en afgerekend maar geen e-tickets ontvangen.

Het kan zijn dat je een verkeerd e-mailadres hebt ingevoerd in je account. Je kunt dit checken door in te loggen via ‘mijn account’. Hier kun je je accountgegevens nakijken en corrigeren. Ook kun je je bestelde kaarten hier terugvinden en deze nogmaals downloaden en/of uitprinten.

Wanneer het e-mailadres correct is en je hebt toch geen e-tickets ontvangen, bestaat de kans dat de tickets in je spambox terecht zijn gekomen. Check eerst de spambox, want in de meeste gevallen is de bevestigingsmail met de e-tickets daarin terecht gekomen. 

Zie hieronder een voorbeeld van een e-ticket: 

Reacties gesloten.